Rückerstattungsrichtlinien

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!

• Wir bieten eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle Einkäufe

• Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden

• Für Produkte mit Garantie beachten Sie bitte die spezifischen Garantieinformationen, die mit dem Produkt geliefert werden

• Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in dem gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben

• Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen sein, mit allen originalen Etiketten und Labeln

• Der Artikel muss in seiner Originalverpackung sein

• Sie müssen einen Kaufnachweis vorlegen (Bestellnummer oder Quittung)

• Alle Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eingeleitet werden

• Geschenkkarten und Aktionscodes

• Herunterladbare Produkte und digitale Güter

• Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen

• Maßanfertigungen oder personalisierte Artikel

• Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel (aus hygienischen Gründen)

• Dienstleistungen, die bereits erbracht wurden

• Artikel, die als 'Endverkauf' oder 'Nicht retournierbar' gekennzeichnet sind

• Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die Kontaktseite

• Geben Sie Ihre Bestellnummer, die Artikel, die Sie zurücksenden möchten, und den Grund für die Rücksendung an

• Unser Team wird Sie durch den Rückgabeprozess führen und eine Rückgabegenehmigung erteilen

• Sie sind für die Kosten des Rückversands verantwortlich, es sei denn, der Artikel war defekt oder wir haben einen Fehler gemacht

• Wir empfehlen die Verwendung eines verfolgbaren Versanddienstes und den Abschluss einer Versandversicherung zu Ihrem Schutz

• Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine Benachrichtigung

• Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, werden wir sie innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeiten

• Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet, das für den Kauf verwendet wurde

• Je nach Ihrem Zahlungsanbieter kann es weitere 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über die Kontaktseite auf unserer Website.