Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento:
12 maggio 2025
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Vogliamo garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Ecco la nostra politica dettagliata di rimborso:
Garanzia di Rimborso:
• Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli acquisti
• Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo
• Per prodotti con garanzia, consulta le informazioni specifiche sulla garanzia fornite con il prodotto
Idoneità per i Rimborsi:
• Per essere idoneo per un rimborso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto
• L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato, con tutte le etichette originali attaccate
• L'articolo deve essere nella sua confezione originale
• Devi fornire prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta)
• Tutte le richieste di reso devono essere avviate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine
Articoli Non Rimborsabili:
• Carte regalo e codici promozionali
• Prodotti scaricabili e beni digitali
• Beni deperibili come alimenti, fiori o piante
• Articoli personalizzati o fatti su misura
• Alcuni articoli di salute e cura personale (per motivi igienici)
• Servizi che sono già stati erogati
• Articoli contrassegnati come 'Vendita Finale' o 'Non Restituibile'
Processo di Restituzione:
• Per avviare una restituzione, contatta il nostro team di supporto attraverso la pagina Contatti
• Fornisci il tuo numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire e il motivo della restituzione
• Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di restituzione e fornirà un'autorizzazione alla restituzione
• Sei responsabile del costo di spedizione per la restituzione a meno che l'articolo non fosse difettoso o abbiamo commesso un errore
• Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per la tua protezione
Elaborazione del Rimborso:
• Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo una notifica
• Se il tuo rimborso viene approvato, lo elaboreremo entro 3-5 giorni lavorativi
• I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originali utilizzati per l'acquisto
• A seconda del tuo fornitore di pagamento, potrebbero essere necessari ulteriori 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto
Contattaci:
Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di supporto attraverso la pagina Contatti sul nostro sito Web.
Last updated: 5/12/2025