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Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento:

12 maggio 2025

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Vogliamo garantire la tua soddisfazione con ogni acquisto. Ecco la nostra politica dettagliata di rimborso:

Garanzia di Rimborso:

• Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni su tutti gli acquisti

• Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo per un rimborso completo

• Per prodotti con garanzia, consulta le informazioni specifiche sulla garanzia fornite con il prodotto

Idoneità per i Rimborsi:

• Per essere idoneo per un rimborso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto

• L'articolo deve essere inutilizzato, non indossato, con tutte le etichette originali attaccate

• L'articolo deve essere nella sua confezione originale

• Devi fornire prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta)

• Tutte le richieste di reso devono essere avviate entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine

Articoli Non Rimborsabili:

• Carte regalo e codici promozionali

• Prodotti scaricabili e beni digitali

• Beni deperibili come alimenti, fiori o piante

• Articoli personalizzati o fatti su misura

• Alcuni articoli di salute e cura personale (per motivi igienici)

• Servizi che sono già stati erogati

• Articoli contrassegnati come 'Vendita Finale' o 'Non Restituibile'

Processo di Restituzione:

• Per avviare una restituzione, contatta il nostro team di supporto attraverso la pagina Contatti

• Fornisci il tuo numero d'ordine, gli articoli che desideri restituire e il motivo della restituzione

• Il nostro team ti guiderà attraverso il processo di restituzione e fornirà un'autorizzazione alla restituzione

• Sei responsabile del costo di spedizione per la restituzione a meno che l'articolo non fosse difettoso o abbiamo commesso un errore

• Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e di acquistare un'assicurazione sulla spedizione per la tua protezione

Elaborazione del Rimborso:

• Una volta ricevuta e ispezionata la tua restituzione, ti invieremo una notifica

• Se il tuo rimborso viene approvato, lo elaboreremo entro 3-5 giorni lavorativi

• I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originali utilizzati per l'acquisto

• A seconda del tuo fornitore di pagamento, potrebbero essere necessari ulteriori 5-10 giorni lavorativi affinché il rimborso appaia sul tuo conto

Contattaci:

Se hai domande sulla nostra politica di rimborso, contatta il nostro team di supporto attraverso la pagina Contatti sul nostro sito Web.

Last updated: 5/12/2025