Politique de Remboursement

Merci d'avoir effectué vos achats chez nous!

• Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours sur tous les achats

• Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet

• Pour les produits avec garantie, veuillez vous référer aux informations spécifiques de garantie fournies avec le produit

• Pour être éligible à un remboursement, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu

• L'article doit être inutilisé, non porté, avec toutes les étiquettes originales attachées

• L'article doit être dans son emballage d'origine

• Vous devez fournir une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu)

• Toutes les demandes de retour doivent être initiées dans les 30 jours suivant la réception de votre commande

• Cartes cadeaux et codes promotionnels

• Produits téléchargeables et biens numériques

• Biens périssables comme la nourriture, les fleurs ou les plantes

• Articles faits sur mesure ou personnalisés

• Certains articles de santé et de soins personnels (pour des raisons d'hygiène)

• Services qui ont déjà été délivrés

• Articles marqués comme 'Vente Finale' ou 'Non Retournable'

• Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support via la page Contact

• Fournissez votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez retourner et la raison du retour

• Notre équipe vous guidera à travers le processus de retour et fournira une autorisation de retour

• Vous êtes responsable du coût d'expédition de retour sauf si l'article était défectueux ou si nous avons commis une erreur

• Nous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et d'acheter une assurance d'expédition pour votre protection

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une notification

• Si votre remboursement est approuvé, nous le traiterons dans les 3 à 5 jours ouvrables

• Les remboursements seront émis sur le mode de paiement original utilisé pour l'achat

• Selon votre fournisseur de paiement, cela peut prendre 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires pour que le remboursement apparaisse sur votre compte

Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez contacter notre équipe de support via la page Contact sur notre site Web.